| 论文名称 | 自造者空间服务场景、情绪体验、知觉价值、满意度与忠诚度关系之研究 |
| 年别 | 107 |
| 学位 | 硕士 |
| 学校系所 | 国立供大学 交通管理科学系 |
| 作者 | 辛昀臻 |
| 指导教授 | 陈劲甫 |
| 论文摘要 | 近年来，自造者浪潮风起云湧，台湾自造者空间也从2014年如雨后春笋般地开始大量成立，由于供过于求，空间袃经营上也逐渐出现问题。本研究旨在从空间服务场景理论探讨自造者空间应具备之吸引力、空间服务场景对自造者情绪体验之影响及自造者情体验后对知觉价值、满意度及忠诚度之影响。本研究以自造者空间为研究对象，采问卷调查或的自造者有效问卷数154份。利用结构方程模式进行估计与分析，结果发现:服务场景理论中实体环境、人际互动及营造气氛均会正向影响满意度及忠诚度；而满意度会正向影响忠诚度。 |
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| 张贴日 | 2023/09/23 |
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