交通部运输研究所

       随着人们对于气候变迁及绿色永续议题日渐重视，企业在环境保护、社会责任与公司治理 (ESG) 方面的表现受到越来越多的关注。而电信网络和服务是实现数码化转型、智慧城市建设等多个方面不可或缺的基础设施。随着全球越来越依赖于数据通讯和物联网服务，电信业每一步的行为和策略对环境的影响、社会福祉以及治理透明度和效率都有着深远的影响；由于电信事业在现代社会和经济结构中扮演着极为关键的角色，使得对其 ESG 未来策略的规划变得尤为重要。这一背景促使外界及电信企业自身皆重新审视其运营模式，并积极采取措施来推行ESG策略，以应对来自政府、利害关系人以及对自身企业永续经营发展的要求及监察。
       本研究旨在通过文献分析和深度访谈法探讨我国电信事业推行环境保护、社会责任与公司治理之策略。首先评估国内外电信事业推行ESG之现况、推行方式、目的及效益，综合分析国内外电信业的ESG推行实施现况，并整理出其效益。从电信事业中推行 ESG 之现况当中找到导致困难因素，识别出影响ESG推行的主要挑战，再进一步探讨台湾电信事业推行ESG策略的未来可能方式演进和机会，最后借由深度访谈产官学专家之口述蒐集看法验证文献分析得出之推行 ESG 突破点及可能情境，并为其未来的永续发展策略提供具体建议。
本研究发现，台湾电信业在推行ESG策略时，面临着多重挑战，包括技术创新需求高、政策环境不确定、企业文化和地域差异明显以及资源获取困难等。然而，利用加强与政府、竞业合作、推动绿色技术创新以及提升企业透明度，电信业可以有效突破这些挑战。专家访谈结果显示，行业内普遍认同ESG策略的重要性，并建议通过更严格的环保标准、加强员工教育培训、以及建立健全的治理架构来推动ESG目标的实现。
综上所述，本研究期望能将此研究结果，提供我国台湾电信业者作为实现永续发展、经营的有效途径及策略之参考。